Автосервис сделал некачественный ремонт авто куда обращаться

Практикующий юрист, является сотрудником юридической службы Вооруженных сил РФ, автор учебного пособия по военному праву, имеет 16-ти летний стаж работы. Большой опыт в автостраховании. В данное время - специалист по гражданским делам в области автомобильного права Обсуждения 21 Дамир 01.

Кто виноват и что делать? Некачественное то автомобиля что делать Рубрику ведет юрист Александр Юрьевич Чистяков. Телефон Могу ли я потребовать сделать повторный ремонт или возместить мне ущерб? Причем это касается как станций техобслуживания и автосервисов, так и официальных дилеров. При обнаружении недостатков они зачастую отказываются возмещать ущерб, и договориться с ними по-хорошему не получается. Многие автолюбители, не зная всех тонкостей законодательства в сфере защиты прав потребителей, совершают непоправимые ошибки, которые исправить потом не под силу даже опытному юристу.

Если провели некачественный ремонт автомобиля

Практикующий юрист, является сотрудником юридической службы Вооруженных сил РФ, автор учебного пособия по военному праву, имеет 16-ти летний стаж работы.

Большой опыт в автостраховании. В данное время - специалист по гражданским делам в области автомобильного права Обсуждения 21 Дамир 01. Прошло как более 2 лет. Что можно в данной ситуации сделать и куда обращаться? Жанна Дмитриевна Ответов 375 Дамир, обращаться в автосервис с претензией о некачественно проведенной работе и исправлении недостатков. Если недостатки образовались в пределах гарантийного срока автосервис обязан их бесплатно устранить. Если у них нет такой возможности, то они обязаны вам возместить стоимость устранения данных недостатков в другом автосервисе.

Лучше такую претензию отправить в два адреса: страховой компании и в автосервис. В случае отказа в удовлетворении ваших требований вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей Андрей Шевчик 30.

При осмотре машины они утверждают, что детали повреждены вследствие некачественного предыдущего ремонта. Александр Королев Ответов 1911 Андрей Шевчик, Вам нужно доказать, что детали повреждены именно в результате ДТП сделайте экспертизу , и тогда они не вправе вам отказать. Андрей Кривенко 14. Когда забрал автомобиль обнаружил, что МКПП не отремонтировали.

Диагностика показала, что МКПП неисправна. Страховая компания разводит руками, а СТОА говорит, что занимается только кузовным ремонтом. Куда обращаться? Так же можете обратиться в суд с иском к СТОА в соответствии со ст.

Aliana Gobozova 05. Несколько дней назад заметила, что двери, которые мне заменили и покрасили, начали покрываться ржавчиной. Могу ли я сейчас предъявить претензию о некачественном ремонте? Александр Королев Aliana Gobozova, Можете сделать экспертизу, если она подтвердит недостатки, тогда обращайтесь в суд, только поторопитесь. Анастасия Журавлева 29. Сервис настаивает на замене детали, а страховая соглашается только на ремонт. Какие должны мои действия? Александр Королев Анастасия Журавлева, Надо отремонтировать машину, сделать экспертизу и предъявить страховой компании претензию о некачественном ремонте.

Андрей Пинчук 17. При детальном осмотре обнаружил не качественный кузовной ремонт. Что предъявить автосервису? Александр Королев Ответов 1911 Андрей Пинчук, За некачественный ремонт несет ответственность страховая компания, а не автосервис. Вы можете провести экспертизу и обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Еще можете мимо ущерба взыскать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.

Анна Агулова 07. Сервис это признал и выправил. По наряду была замена заднего крыла и задней двери. Дверь поменяли, а крыло заварили и восстановили сказали, что так удобней и проще. Можно ли потребовать ущерб за плохо выполненную работу?

Можно ли сделать ремонт в другом сервисе? Александр Королев Ответов 1911 Анна Агулова, На счет ремонта в другом сервисе — уточняйте у страховой компании. Моральный ущерб можно требовать через суд, но не всегда и не всем в этом везет.

Анна Дядык 28. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать претензию и что лучше требовать: устранения повреждений или материальную выплату? Александр Королев Анна Дядык, Для написания претензии лучше ссылаться на ст. Анастасия Новикова 19. Прошло 40 дней, написала претензию и только тогда приступили к ремонту.

Когда забирала авто, увидела, что ремонт сделан некачественно. Что делать? Александр Королев Ответов 1911 Анастасия Новикова, Если не захотят устранять недостатки, пишите жалобу в суд и решайте в судебном порядке. Каштанова Диана 13. Перечислите все недостатки и потребуйте повторного проведения ремонта в соответствии с условиями КАСКО.

Игорь 05. Перекрашивали два раза, и вчера позвонили и сказали, что опять не получилось и перенесли покраску еще на 3 дня. Есть ли какие-то сроки ремонта? Александр Королев Игорь, Срок проведения ремонта должен быть обговорен в договоре с мастерской. Арсений Триноженко 26. На месте я не заметил, что цвета отличаются, и подписал бумаги. Могу ли я приехать и потребовать, чтобы они перекрасили? Александр Королев Арсений Триноженко, Можете, но требовать нужно со страховой компанией, по условиям страхового договора.

Даша Астафьева 17. Была произведена замена задней двери. Дверь поменяли, а стекло поставили старое. При переустановке повредили контакты системы обогрева и поставили свою пайку контактов, которые отвалились через год. Сейчас система обогрева заднего стекла не работает. Куда следуют обратиться и что делать? Александр Королев Даша Астафьева, Поинтересуйтесь сначала сроком гарантии. На все работы сервис дает гарантийный срок. Ирина Остапчук Мне сделали некачественный ремонт кузова. В некоторых местах не покрасили, поставили старый капот.

Если в течение 10 дней ответа так и не получите, можете обратиться в суд. В исковом заявлении так же требуйте компенсацию морального вреда и выплату неустойки. Анна Левицкая Автомобиль совсем новый. Александр Королев Анна Левицкая, Обращайтесь с претензией к сервису, который делал вам ремонт.

Александр Михайлович 23. Когда вскрыли обшивку крышки багажника, обнаружили, что сервис поставил мне старый двигатель заднего стеклоочистителя с ломаным креплением. В заказ-наряде указан новый. Александр Королев Александр Михайлович, Обратитесь к сервису с претензией.

Каржов Андрей 15. В результате дилер некорректно приварил заднее крыло и есть прожог в точечной сварке. Из-за перекоса не становился фонарь, и они пропилили заднюю панель. Говорят, что технология ремонта не нарушена, и все отрицают, кроме того компенсировать они также не собираются.

Представительство завода на мое письмо не отвечает. Александр Королев Каржов Андрей, Нужно проводить экспертизу и обращаться в суд с иском о возмещении убытков. Полина Панчук 09. Ремонт выполнен некачественно, и я написала претензию о некачественной работе и возможности вернуть деньги. На претензию салон ответил, что в указанный срок все недоделки за свой счет устранят. Прошло уже полгода, а сервис молчит.

Могу ли я подать в суд на сервис, чтобы возместили ущерб или нужно решать со страховой компанией? Александр Королев Ответов 1911 Полина Панчук, Подавайте в суд на сервис, а страховую компанию привлекайте, как третье лицо.

Можете, конечно, подать и на страховую компанию, а она в порядке регресса подаст на сервис, который проводил ремонт.

Ирина Затевина 02. Меня направили на ремонт, но он сделан некачественно. Несет ли ответственность страховая компания за качество ремонта? Александр Королев Ирина Затевина, Конечно же, да. Сервис сказал, что поврежден бампер, и он нуждается в покраске. Когда я пришла забирать машину, то обнаружила, что было покрашено еще крыло и заменен диск цвет крыла отличался от цвета машины. Во внутреннем заказ-наряде не указаны повреждения. Подскажите, пожалуйста, как правильно составить претензию?

Александр Королев Ответов 1911 Анна Волконска, Чтобы составить претензию нужно ознакомиться с документами на сдачу в ремонт. Так же составление претензии — услуга платная.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на автосервис, если он плохо произвел ремонт автомобиля?

Если проведенный ремонт вашей машины был некачественным, о том, кто Как я судился с автосервисом; Если автосервис сделал не качественный . предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как. При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо В принципе​, это относиться не только к таким видам работ (услуг) как мойка.

Гарантируем полную конфиденциальность. К примеру, машина была плохо покрашена, вместо новых деталей были установлены старые и т. В такой ситуации Вы вправе требовать, чтобы: Вам безвозмездно устранили обнаруженные недостатки; Уменьшили стоимость предоставленных услуг; Провели повторные работы по ремонту авто; Возместили все расходы, если Вы решили устранить недостатки сами. Если автосервис не выполнил свои обязательства в обговоренный срок, то заказчик имеет полное право отказаться от договора и потребовать, чтобы ему возместили понесенные убытки. Важно знать: Расторгнуть договор можно сразу же, если в ходе осмотра были обнаружены существенные недостатки. В этом случае Вы имеет право отказаться от оплаты предоставленных услуг. Кто несет ответственность за некачественный ремонт автомобиля? Если в договоре был прописан гарантийный срок, то автосервис отвечает за все недостатки. В таких ситуациях компания обычно пытается доказать, что дефекты возникли после того, как заказчик принял работу. Обязанность предоставить доказательства возлагается на плечи автосалона. В случае если гарантийный срок не был установлен, клиенту придется доказать, что дефекты возникли уже после того, как он обратился в автосервис. Некачественный ремонт — о сроках, на протяжении которых можно предъявить требования: Если Вам не удалось обнаружить дефекты на этапе принятия работ, то Вы имеете право предъявить требования на протяжении гарантийного срока. Если гарантийный срок не был обговорен, жалобу в автосервис можно отправить в течение двух лет. Досудебное удовлетворение требований, связанных с некачественным ремонтом Для этого нужно составить претензию к автосервису, в которой должны быть указаны: Обстоятельства, послужившие причиной некачественного ремонта; Ваши требования устранение дефектов, получение материальной компенсации и срок на их исполнение. Претензия отправляется в письменном виде в автосервис. Чтобы к претензии отнеслись с максимальной серьезностью, ее нужно грамотно составить и обосновать свои требования в соответствии с действующим законодательством. Решение проблемы в суд: Если Ваша претензия не была удовлетворена, остается только судебное разбирательство.

Претензия к автомастерской Как вернуть свои деньги после ненадлежащего ремонта?

Задать вопрос Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля? Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе.

Нека­че­ствен­ный ремонт автомобиля

Согласно п. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия. Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п. В принципе, это относиться не только к таким видам работ услуг как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т.

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Если автосервис сделал не качественный ремонт Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией. Можно ли привлечь мастера сто за некачественный ремонт Поэтому порядок действий будет аналогичным КАСКО: Провести независимую экспертизу. Позвоните 7 499 426-08-23, мы вас проконсультируем. Составить претензию. Направить претензию страховщику соответствующим образом. Обратиться в суд при отсутствии реакции на претензию. Сроки подачи претензии и возможные варианты компенсации также будут аналогичными. Если автосервис сделал не качественный ремонт надувных батутов Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ;безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. ТС восстановлению не подлежит.

Более того, в 2017 году, после принятия изменений в закон об ОСАГО, денежные выплаты по обязательной автогражданке должны полностью уступить место проведению восстановительного ремонта. Страховое возмещение путем восстановительного ремонта представляет собой удобный вариант для автовладельца, и выгодный — для страховщика.

.

Претензия в автосервис некачественный ремонт образец

.

Образец претензии при обнаружении недостатков выполненных работ (услуг):

.

Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция

.

Если автосервис сделал не качественный ремонт

.

Как я судился с автосервисом

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественный ремонт на СТО
Похожие публикации