Куда подать жалобу на мебельный магазин

В январе 2010 г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др.

В магазине Микс-мебель частично оплатив покупку 10 000 рублей , был заключен договор купли-продажи между мной и магазином. В магазине сказали, что как только мебель прибудет от производителя на склад, мне позвонят и нужно будет доплатить оставшуюся сумму. Предварительно позвонив, сказали что оказывается не все привезли. Еще через неделю приехал сборщик, которого мы с трудом выловили. Когда сборщик стал собирать мебель, выяснилось, что из трех изделий плательного шкафа, письменного стола и книжного стола собрать можно только книжный шкаф. Для остальной мебели не хватает деталей.

Жалоба на магазин

В магазине Микс-мебель частично оплатив покупку 10 000 рублей , был заключен договор купли-продажи между мной и магазином.

В магазине сказали, что как только мебель прибудет от производителя на склад, мне позвонят и нужно будет доплатить оставшуюся сумму. Предварительно позвонив, сказали что оказывается не все привезли. Еще через неделю приехал сборщик, которого мы с трудом выловили. Когда сборщик стал собирать мебель, выяснилось, что из трех изделий плательного шкафа, письменного стола и книжного стола собрать можно только книжный шкаф. Для остальной мебели не хватает деталей.

Нужно было составить рекламацию, но сборщик отказался это делать, сказав, что он все записал. Согласно договору в течении 45 суток магазин обязан предоставить недостающие детали и устранить все неполадки. Но обо мне как будто забыли. Я стала звонить администратору. Она меня перенаправила к юристу.

Мы долго вели переговоры. В итоге 1 июня мне позвонили и сказали, что детали уже на складе. Но случайно я узнала - привезли детали только к столу фасад , а к плательному шкафу деталь нужно еще подождать. Что делать в такой ситуации просто не знаю. С такой компанией еще никогда не сталкивалась. Что вы посоветуете?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы

Книга жалоб и предложений российского ретейла → Претензии продавцу → Составляем жалобу → Как написать жалобу на магазин. Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление Потребитель может подать жалобу любым нижеперечисленным способом.

Когда ответ не дается? Когда имеет смысл обращаться в Роспотребнадзор? Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей. Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ. Для обращения в Роспотребнадзор, гражданин должен подать обоснованную жалобу. Обращение в рассматриваемую инстанцию может быть осуществлено в следующих случаях: Потребитель желает, чтобы в отношении продавца исполнителя была проведена проверка его деятельности, так как имеются основания предполагать ее незаконность. Требуется выявить нарушения прав потребителей в части некачественного оказания услуг или выполнения работ, а также при предоставлении ненадлежащей информации. Потребитель обнаружил, что продавец реализует товары с истекшим сроком годности. После приобретения товара у потребителя возникло пищевое отравление. Продавец исполнитель включил в содержание договора условия, напрямую ущемляющие интересы потребителя и нормы закона. Иные случаи, затрагивающие права и интересы потребителя. Полезный совет Если потребитель желает вернуть деньги за некачественный товар или некачественно оказанную услугу, то обращение в Роспотребнадзор будет являться вторичной мерой. Это означает, что до обращения в указанный орган, потребитель должен попробовать урегулировать спор путем направления продавцу исполнителю претензии. В любом случае, если спор имеет имущественный характер, Роспотребнадзор не сможет помочь потребителю, так как возврат денег потребителю не входит в его полномочия. Возврат уплаченной денежной суммы осуществляется только через суд, если продавец исполнитель никак не отреагирует на отправленную в его адрес претензию. В таком случае Роспотребнадзор сможет провести только проверку на выявление фактов, свидетельствующих о нарушении норм закона.

ВКонтакте Каролина 06. Ещё купили чёрный виноград, на упаковке которого вообще нет такой наклейки о производителе и сроке годности!

Жалоба на магазин: образец и правила оформления Жалоба на магазин: образец и правила оформления Дата публикации материала: 20. Читайте об этом в нашем новом материале!

Как написать жалобу на мебельный магазин?

Бесплатная консультация юриста Жалоба на магазин Несоблюдение положений действующего законодательства при продаже товаров в магазинах розничной сети — это веское основание, чтобы пожаловаться на подобные действия в контролирующие органы. Поводом для обращения может быть не только низкое качество обслуживания, недобросовестная реклама, обвес и просроченная продукция, а и нежелание торговой точки принять возврат товара ненадлежащего качества и вернуть деньги покупателю. Куда обратиться В зависимости от характера проблемы, гражданин может пожаловаться: В клиентскую поддержку или руководителю торговой точки. ОЗПП Общество защиты прав потребителей. ФАС Федеральную антимонопольную службу.

Как составить и подать претензию

Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора. Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у вас. Укажите точное название фирмы, её адрес. Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон. Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации.

.

.

Как написать жалобу на магазин

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно жаловаться на магазин?
Похожие публикации