Можно ли вернуть деньги за путевку если заболел по приезду

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11 , юрист Вам поможет 6. Можно ли вернуть деньги за путевку, если я узнала, что жду ребенка. Юрист Белоусов С. В зависимости от множества факторов. Путевку в лагерь купили за 8900 грн.

Как еще можно вернуть деньги за путевку? Причины возврата путевки В российском законодательстве нет точных указаний относительно причин, по которым турист может вернуть приобретенную путевку. Однако, принято различать следующие причины: Турист просто передумал отправляться в путешествие и у него нет никаких документальных подтверждений, обосновывающих неожиданный отказ; Турист вынужден отказаться от путешествия в силу личных обстоятельств например, не успел собрать необходимые документы визу ; серьезно заболел близкий человек или сам турист, не дали отпуск на работе и т. Самым важным аспектом при возврате путевки является предоставление документов, подтверждающих невозможность воспользоваться путевкой. Смерть туриста или его близкого человека; В этом случае, для того, чтобы вернуть деньги за путевку, туристу понадобится предоставить в туристическое агентство документы, подтверждающие причину отказа от путевки.

Можно ли вернуть деньги за путевку если заболел по приезду

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. Им пришлось доплатить 3000 руб. Теперь они требуют вернуть им эти деньги, иначе говорят пойдут в суд и будут требовать компенсацию через суд. Как быть выплатить деньги? Отправить претензию к туроператору или ждать суда?

Если туристы специально не заказывали 2 раздельные кровати, не вносили в договор как обязательное условие тура, то вы им ничего не должны. Более того, далеко не все отели готовы гарантировать именно 2 кровати, а не 1. Многие гарантируют только тип номера. Согласно информации,оставленной отдельным гидом, выезд из отеля был в 9. В назначенное время приехали в аэропорт, прошли процедуру досмотра, дождались посадку.

При посадке представитель авиакомпании сообщила нам,что мы и еще 4 человека имеем на руках ошибочные билеты и наш рейс не 13. Представитель авиакомпании позвонила представителю туроператора, которая ответила,что мы должны были перезванивать и уточнить действительны ли наши билеты!!!!

Лишь благодаря представителю авиакомпании мы прошли обратно через таможенный контроль, нашли наш снятый с рейса багаж, также, она нашла нам место где оставить на хранение наш багаж до нашего рейса,который был через 10 часов.

Никто из представителей туроператора не счел нужным проявить участие, все сотрудники уехали со вновь прибышими туристами, закрыв офис. До 22 часов мы вынуждены были находиться в аэропорту.

Всвязи с забастовками предприятия общепита были закрыты и мы не имели возможности купит еду. Какими документами должна быть подкреплена моя претензия туроператору?

На руках имею электронные билеты со временем вылета 13. Изложите в заявлении сложившуюся ситуацию и приложите к нему копии этих документов. В начале отдыха туристам перенесли обратный вылет на 08:40. Турист требует возмещения за "потерянный" первый и последний день. Имеет ли он на это право? Если да, то к кому обращаться - к авиакомпании или ТО? Должен ли это делать сам турист? В договоре время вылетов не указано. Турист заплатил за количество ночей в гостинице, их он получил в полном объеме.

В договоре нет номера рейса и турист такой договор подписал — значит согласился с тем, что время вылета непринципиально, значит, ему должны были предоставить вылет по определенному маршруту в определенную дату. Что и было сделано. Оснований для претензий нет. ВОПРОС: Имеет ли право туристическое агентство не возвращать туристу комиссионное вознаграждение, полученное от туроператора, при аннуляции тура туристом?

Тем более, если заработная плата менеджеров зависит от процентов от продаж. Можно попытаться объяснить, что удержанные деньги пошли оплату аренды помещения, зарплату сотрудникам, но для этого суду если клиент туда обратится надо представить все ваши документы на аренду, штатное расписание, должностные обязанности сотрудников, платежи, перечисления зарплаты и т. Могу предположить, что подобное разбирательство не нужно ни вам, ни вашему руководству.

Резюмируем: если клиент отказался от тура и расторг договор, то удержание комиссии, хоть и логично и справедливо, но практически недоказуемо в суде. Поэтому, комиссию или лучше отдать сразу, или заранее внести в свой договор с клиентом пункт, позволяющий вам удержать комиссию отдельно прописать услуги, которые вы оказываете туристу и отдельно выделить их стоимость.

Через две недели получили путевки на семью из 3-х человек, билеты на перелёт и в назначенный день приехали в аэропорт. Что делать? Как могли нам оформить документы, если заведомо знали о том, что ребёнка не пустят в самолёт. Поэтому сложилась такая ситуация. Если же я ошибаюсь, и паспорта вы предъявляли в агентстве, то это ошибка менеджера, можете обратиться в агентство с претензией.

Теперь он предъявляет претензии туроператору и требует, чтобы ему вернули деньги за все похищенное, сумма примерно 5 000 евро. Это мировая практика. Туристу следует связаться с отелем, объяснить свой вопрос, получить координаты страховой компании и далее иметь дело с ней. Лучше сделать все это во время пребывания в отеле: получить компенсацию в указанном размере будет сложно, так как нет подтверждений, что из номера были похищены именно эти предметы.

ВОПРОС: Приобрела вместе с туром страховку от невыезда, перед туром заболела страховой случай и не смогла воспользоваться туром. Собрала все необходимые документы и отправила в страховую компанию. Как мне отстоять свои права? ОТВЕТ: Чтобы понять, какой должна быть сумма к возврату, а также что входит в пакет документов, необходимых для рассмотрения вашего дела, вам надо внимательно прочесть договор со страховой компанией. Когда вы поймете точную сумму и удостоверитесь, что все документы собраны, можно идти в страховую компанию и требовать законно причитающиеся денежные средства.

Требовать от вас иных документов, чем те, которые указаны в договоре, компания не имеет права, равно как и выплачивать меньшую сумму. Если устные аргументы не действуют, пишите официальную претензию, в которой надо изложить все обстоятельства дела и привести выдержки из договора. Параллельно можно обратиться в надзорные органы ВСС, Роспотребнадзор и т.

Самостоятельно забронировали гостиницы в городах Италии с 23 по 27 апреля есть ваучеры. На данный момент турфирма отказывается в содействии получении визы с 23 апреля, мотивируя это тем, что ваучеры какие-то "неправильные". Предлагают два варианта: или виза с 27 апреля, или, если хотим с 23 апреля, то надо купить у них гостиницы с 23 по 27 апреля.

Правомерны ли действия турфирмы? Туроператор, получая аккредитацию в посольстве или консульстве, гарантирует, что все поданные им сведения о туристах перелет, проживание, страхование соответствуют действительности. Получить аккредитацию совсем не просто, туроператоры подают массу документов и становятся ответственными за каждого туриста. Если при рассмотрении дела, например, гостиница, чей ваучер подан в составе пакета документов, не подтвердит, что есть бронирование на этого туриста, консульство может не только отказать данному туристу в визе, но и лишить за подачу ложных сведений аккредитации туроператора.

Естественно, что ни один оператор не хочет рисковать своей аккредитацией, поэтому подавать документы на тур, сформированный не самим туроператором, никто не хочет. Это не только позиция компании, в которую вы обратились, такой практики придерживается большинство туроператоров. Вам, прежде чем самостоятельно что-либо бронировать, следовало согласовать ваши действия с туроператором. С ним вы заключили договор на ряд услуг, которые вам будут предоставлены, начиная с 27 апреля, до этой даты туроператор вам ничего не должен.

Перелет в Таиланд ночной, но на сайте туроператора не было никаких пометок, что 13 ночей - продолжительность тура с перелетом.

В турагентстве, через которое я оформляла тур, меня убедили что 13 ночей - это срок пребывания в отеле.

После подтверждения бронирования туроператором оказалось, что все совсем не так, как я ожидала. В турагентстве были тоже этим удивлены потому что у них никакой информации по этому поводу не было, а опыт работы с другими туроператорами говорил о том, что количество ночей указывается именно по времени пребывания в отеле, что я и проверила сама, просмотрев сайты других известных туроператоров, у которых по каждому туру действительно размещена полная информация. Получилось, что я была намеренно введена в заблуждение и мне была предоставлена неверная информация.

Подскажите, пожалуйста, существуют ли какие-то правила и требования к размещению информации на сайтах по турам? Кто в моей ситуации может быть прав, а кто виноват? И какие возможные мои действия в этой ситуации? ОТВЕТ: В данном вопросе не можем с вами согласиться — всегда у всех туроператоров даты тура указываются с учетом перелета.

Если программа тура предусмотрена с 1 по 10 это значит, что вылет состоится 1 и 10, а не 31 и 11. Нюанс тура, который вы приобрели, заключается в том, что перелеты этого тура ночные, что сокращает количество ночей в гостинице. Но в данном случае, обязанность информирования клиента обо всех нюансах тура лежит на турагенте, а не как не на туроператоре. Если у вас в договоре или приложениях к нему указаны даты и номера рейсов, то рассчитывать на компенсацию бессмысленно — подпись на договоре свидетельствует о том, что вы знали о полетной программе и согласились с ней.

На будущее могу посоветовать тщательнее выбирать турагентов, при оформлении тура задавать больше вопросов, выяснять каждую деталь тура. И, возможно, не полагаться полностью на свой выбор, а посоветоваться с профессионалами, которым будет сразу понятны даты перелета и количество ночей в отеле.

Новый авиабилет мне был предоставлен бесплатно туроператором, но деньги за три неиспользованных дня мне не вернули. Могу ли я требовать возврата денежных средств за эти три дня?

Вам следует обратиться с соответствующим заявлением по месту приобретения турпутевки. В случае, если у туроператора нет возможности вернуть вам требуемое в досудебном порядке денежные средства не возвращаются принимающей стороной , то возмещение придется требовать в судебном порядке согласно ст.

Сейчас приобрести путевку в эту страну невозможно. Когда снимется запрет на их продажу? Начало открытия продаж турпутевок в Египет пока неизвестно. Ассоциация Туроператоров уже направила в Ростуризм запрос о порядке информирования туристической общественности о возобновлении реализации туров в Египет, так что следите за новостями на нашем сайте. В данный момент нахожусь в Египте, тур рассчитан на 15 дней - прошло 4. У нас заболел ребенок и мы хотим улететь домой раньше, возможна ли замена авиабилетов домой у туроператора на более ранний срок или мы можем приобрести их только за свой счет?

Возврата денег за оставшиеся дни мы, естественно, не требуем. Если у туроператора есть вылет рейс в более ранние даты и на этом рейсе есть свободные места, то он может предоставить Вам билет без взимания дополнительной платы. Кстати, в зависимости от заболевания ребенка, новые билеты может оплатить и страховая компания. Ознакомьтесь с правилами предоставления услуг страховой компании, которая выдала Вам медицинский полис. Не могу найти текст данного разрешения, чтобы пойти к нотариусу.

Можете помочь? ОТВЕТ: Не стоит заниматься самостоятельным поиском текста согласия на выезд ребенка, у каждого нотариуса есть шаблоны таких соглашений, текст у них выверен и полностью соответствует законодательству.

Если вы хотите внести в документ какие-то свои условия, то это проще согласовать непосредственно у нотариуса на приеме. Трансфер из аэропорта в отель был организован безобразно. Сначала нас привезли не в наш отель и там оставили.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штраф при аннуляции тура или как я судился с туроператором/турагентом.

Здравствуйте как вернуть деньги за путевку с открытой датой. Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам .. Здравствуйте) Покупали путевку у турфирмы, пробыли в отели 6 дней из 10,заболел ребёнок, . туроператора, чтобы по приезду вынести этот вопрос на обсуждение в. Можно ли вернуть деньги за путевку в санаторий, если куплена за свой счет. В середине смены заболел 5 дней забрали домой врач выдал справку. . туроператора, чтобы по приезду вынести этот вопрос на обсуждение в.

Военному пенсионеру были выписаны ВПД на семью из 3-человек жена и ребенок 13 лет к месту следования на отдых. По семейным обстоятельствам ребенок не смог поехать вместе с нами и на ВПД были куплены 2 билета на воздушный транспорт туда и обратно, а один из ВПД в обратную сторону на железнодорожный проезд использован полностью на троих. По прибытию в военкомат для сдачи проездных документов и документов подтверждающих о нахождении и приобретении путевки на двоих, нач фин военкомата сказала что ВПД на обратку по ж. К сдаче документов приложено объяснительная по причине невозможности ребенка совместно следовать к месту отдыха. Подскажите правомерно ли это - придется возмещать или через суд. Мой сот 89267522645 Сергей. Юрист Ковресов-Кохан К. Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить. Юрист Лигостаева А. Поднимать ФЗ и давать ответ, а это платная услуга. Вы можете обратиться лично к юристу, и Вам подготовим консультацию на платной основе, на основании "Гражданского кодекса Российской Федерации часть вторая " от 26. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.

Медицина Вернут ли деньги за путевку если заболел. Возврат денежных средств за неиспользованную туристическую путевку Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха?

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу.

Как я судился с турагентством

Сиротам Можно ли вернуть деньги за путевку. Отказ от туристической поездки: можно ли вернуть деньги за путевку, если не смог поехать, передумал или заболел ребенок Можно ли вернуть деньги за путевку. Отказ от туристической поездки: можно ли вернуть деньги за путевку, если не смог поехать, передумал или заболел ребенок Каждый, кому приходилось отказываться от поездки, задумывался, можно ли вернуть деньги за путевку, если не смог поехать и как вернуть деньги за путевку. Скорость возврата денежных средств и сумма зависит от ситуации, из-за которой пришлось отказаться от тура. При этом стоит учитывать, что при отмене бронирования турфирма теряет часть средств, и именно это отразится на сумме возмещения. Законодательством предусмотрен ряд оснований, по которым может произойти отказ от тура: Если предоставленные условия значительно уже тех, что указаны в договоре.

Можно ли вернуть деньги за путевку

Туристическая страховка: все правила и нюансы, которые нужно знать путешественнику Турист отказался от тура — что делать? Совместный семейный отдых обычно планируется заранее. Крайне неприятно, когда запланированный отдых срывается неожиданно и по независящим от людей причинам. Например, заболел ребенок, не дали визу, появилась срочная работа и многое другое. Еще обиднее терять деньги, уже уплаченные за туристические путевки. Ведь сорвалась поездка зачастую не по вине человека, а сумма почти всегда существенная. Возможность вернуть денежные средства — есть. Конечно, существуют определенные нюансы, которые нужно учесть при подаче заявления на возврат денег. Так же предусмотрены некоторые штрафы за издержки работы туристических агентств. Серьезной причиной для разрыва договоренностей с туристическим агентством может послужить только весомое изменение жизненных обстоятельств:.

Как получить компенсацию за детский лагерь? Как вернуть деньги за путевку, если ребенок отравился в лагере?

Размер выплат напрямую зависит от прописанного в договоре, заключенном с туроператором. Полную стоимость удается вернуть в редких случаях, но определенно не в тех, когда расторжение происходит по вине самого туриста.

Спрашивайте - отвечаем

.

Как вернуть деньги за путевку?

.

Возврат всей стоимости путевки

.

Вернуть деньги за путевку

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вы хотите вернуть деньги за туристическую путёвку?
Похожие публикации