Можно ли вернуть духи в магазин законы

Но парфюмерия относится к особой категории товаров. Рассмотрим нормы закона относительно возврата духов и туалетной воды, выделим особенности и сроки такого возврата. Что говорит закон Законодательство определяет перечень товаров, возврат которых при их качественности невозможен. К таким товарам относится и парфюмерия.

Внимание А если проиграете, сами понимаете: И самое главное, экспертиза — не панацея от проблемы. А вот определить, подделка это или нет, не сумеют, пока не будут знать состав подлинных духов. Возврат парфюмерии Ну вы как-то по штрихкоду не можете определить, что это были ваши духи или иначе как-то? Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Товары не подлежащие возврату и обмену При этом приоритетным является обмен товара на аналогичный.

Можно ли вернуть парфюм в магазин?

Я спросила консультанта, что за запах и стоит чуток дороже первого. Консультант сказала, что это тоже самое, только интенсивнее. Купила 50мл. Дайте совет: Пришла домой, открыла упаковку, запах совсем не тот. Намного резче, с древесными нотами. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Наш юрист поможет Вам. Приобрела парфюмированную воду в магазине Летуаль, вышла из магазина, вскрыла упаковку и брызнула на себя. Практически сразу начала кружиться голова и появились признаки тошноты. Единственное можете настаивать на некачественности товара начала кружиться голова и появились признаки тошноты и требовать проведения экспертизы за счет продавца.

Вернулась в магазин с целью вернуть товар или обменять его на что-либо. На что я могу рассчитывать в данной ситуации, какими правами я обладаю? Но я думаю счто у продавца имеются декларация и санэпидзаключение на данный парфюм. В данный срок входит и проведение экспертизы товара. Если же экспертиза докажет качнственность товара платить за экспертизу будете Вы, но через суд. Если бы было повреждение на бутылке то может и можно но это надо было проверять сразу, так что не поменяют.

Обратитесь к старшему продавцу или непосредственно к хозяину магазина если это возможно. Если и это не помогло, значит идите в Роспотребнадзор есть в каждом городе там вам подскажут что и как. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же имеется товарный или кассовый чек Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Парфюмерно-косметические товары Продавец отказал правомерно. Если, задавая свой вопрос, Вы рассчитывали получить ответ, соответствующим Вашим ожиданиям и поддержку тех, кто сумел обменять или даже вернуть подобное изделие, то нужно было задавать вопрос в категории Товары и услуги.

Там, вопреки положениям закона, могли рассказать и насоветовать всё, что угодно. Это первое законное основание для отказа продавца на обмен товара. Но раз Вы задали вопрос в категории Юридическая консультация, значит, хотели узнать свои законные права и как относится закон к такой ситуации. Значит, товар уже был в употреблении, к тому же вскрытая упаковка нарушает товарный вид товара, поэтому вы лишаетесь законного права на обмен товара.

Это уже второе законное основание для отказа продавца на обмен товара. Какую из этих причин Вы могли бы указать, как основание для обмена Вашего товара?

Если бы Ваш товар не входил в указанный перечень, не была вскрыта упаковка, товар не был в употреблении, то его можно было бы обменять, если бы он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п.

Правильно, ни одно из этих условий нельзя привести в качестве основания для обмена. А это уже третья законная причина для отказа продавца в обмене товара. Но поскольку нет законных оснований для обмена, то и возврат товара становится невозможным. Между тем, Вы совершенно правы в том, что многие магазины идут навстречу покупателям и меняют даже те товары, которые входят в указанный выше перечень, многие продавцы даже заранее об этом предупреждают, но если Вам отказали, указав причину отказа и причина отказа обоснована, то законного права требовать обмена или возврата уже нет, как бы это не было печально для Вас.

Надеюсь, что Вы отнесетесь к моему ответу объективно, и не будет необоснованных обид, как это часто бывает, если закон оказывается не на стороне покупателя. Закон защищает не только потребителя, но и продавца. N 55 Связист Просветленный Если бы Вы сформулировали вопрос по-другому и указали эти обстоятельства, то и ответ был бы другим.

Как видите, чтобы получить правильный ответ, нужно было правильно задать вопрос. Недостаток информации и неверная формулировка ведут к неправильному ответу. Предложила мне несколько, после чего я выбрала- у него был очень приятный аромат. На след. Консультанту сразу сказала, что нужен нежный аромат. Они сказали, что экспертизу я делаю за свой счет- правильно ли это? Пришла домой, открыла упаковку, запах совсем не тот. Это очень ответственный и очень важный выбор, ведь парфюм подбирает не на один раз, а на определенный промежуток времени.

И если выбор сделан ошибочно, то вернуть не понравившуюся продукцию не так уж и просто. Конечно, думать об этом и не хочется, ведь на данную минуту выбор очевиден. Но никто не знает, что произойдет через пару часов, когда коробочка будет открыта не в сверкающем блеском магазине, а у себя дома. Поэтому лучше быть заранее осведомленным и подготовленным к любой ситуации. Например, на полки нередко попадают поддельные, контрафактные или просроченные средства. Приобретая некачественный товар, потребитель, естественно, остается недоволен покупкой и магазином в целом.

Знающие люди указывают на то, что при покупке духов нужно быть очень внимательным и не принимать спонтанных решений. Тут возникает логичный вопрос: Так как это удовольствие довольно дорогостоящее и при несоответствии заявленным ожиданиям вернуть их после покупки будет совсем непросто.

Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих. А если после покупки прошло уже много времени, то помочь в этом случае может только судебное разбирательство.

В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения.

При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте. Если же прошло больше времени или товар уже был в использовании, то, по закону Российской Федерации, косметические и парфюмерные средства не подлежат обмену или возврату.

Судя по отзывам людей, которые уже сталкивались с подобной проблемой, лучше попробовать все решить мирным путем. Инфо Ведь работа администрации и консультантов торговой точки направлена на удовлетворение нужд покупателей. Если без претензии все же обойтись не получается, то не стесняйтесь об этом заявить. Таково законное право каждого потребителя косметической и парфюмерной продукции.

Спорные ситуации всегда должны быть разрешены справедливо. Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п.

Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права. Парфюмерно-косметическая продукция указана в третьем пункте данного списка. Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если: Она не подошла например, по типу кожи. Не понравилась после нанесения оказалось, что не идет. Далее нужно составить заявление по возврату товара. Сотрудники обязаны предоставить заявителю образец. Возврат оформляется при соблюдении ряда обязательных условий вид, качество, чек, свидетель.

Заявление-претензия всегда оформляется в двух экземплярах. Можно ли поменять туалетную воду в летуаль если ошибся консультант Но что для этого нужно и как правильно оформить возврат продукции? Результаты претензии По истечении времени рассмотрения претензии представителями компании или магазина может быть принято только два решения: Нужно как можно быстрее возвращать обратно в магазин для решения вопроса: Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих.

Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В перечне реализуемой продукции — парфюмерно-косметические товары для красоты от многочисленных мировых брендов. На территории России под данным торговым брендом открыто чуть менее тысячи торговых точек. От ее приобретения страдает, в первую очередь, покупатель, для которого все чаще становится актуальной тема с закономерным вопросом: Об этом и поговорим.

Возврат парфюма: Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно. При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров.

Не работает или плохо работает помпа Упаковка имеет ненадлежащий вид деформирована, испачкана Кроме того, потребитель имеет право требовать предоставления данных о составе духов на русском языке. Продавец должен предоставить ему эту информацию в соответствии с техническим регламентом Таможенного Союза. Руководствуясь законными правами, покупатель может требовать: Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:.

Претензия оформляется двумя экземплярами: Ну если только на уступку пойдут, что вряд ли. Попробуйте сказкой и лаской. Может пойдут навстречу. Единственное исключение, если консультант перепутал средство, то есть вы просили одно, а в пакет вам положили другое.

Возврат, обмен товара Правовед. Прийти в магазин, где производилась покупка, с: Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа. В бумаге указываются следующие сведения: ФИО, адрес, телефон для связи; дата покупки; требование вернуть, обменять или уменьшить цену товара ; дата; Если недостатки явные, то продавец может сразу произвести замену товара или вернуть деньги.

Можно ли вернуть в магазин духи Но что для этого нужно и как правильно оформить возврат продукции? Результаты претензии По истечении времени рассмотрения претензии представителями компании или магазина может быть принято только два решения: Нужно как можно быстрее возвращать обратно в магазин для решения вопроса: А расскажите, пожалуйста, как Вам удалось обменять?

Получать новые комментарии по электронной почте.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть духи в магазин, если подделка?

По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких​. Как вернуть парфюм в магазин Итак, парфюм оказался некачественным согласно букве закона или выяснилось, что продавец обманул доверчивого и​.

Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин? Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель Позвонила в бесплатную юридическую консультацию. С 12 декабря нынешнего года вступили в действие поправки к Закону о защите прав потребителей, которые отменяют категории товаров, не подлежащих возврату!!!!! А уж тем более если целостность упаковки не нарушена и есть товарный чек. После общения с юристом опять позвонила в Лэтуаль и мне пропели ту же песню, мол парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат. Я сказала про закон. Тут же замялись, сказали, что надо с кем-то посоветоваться и что-то уточнить, сказали перезвонить завтра. Завтра буду звонить и пойду в магазин. Если откажут, надо будет написать претензиционное не знаю как правильно пишется, слово-то какое письмо на юридический адрес организации. Юрист помогает его составить бесплатно, кстати. Они обязаны мне ответить и объяснить на каких основаниях мне отказывают а отказать по закону не имеют права. Если они не отвечают мне, тогда можно идти в суд. Надеюсь, до суда не дойдет. Завтра расскажу, чем все закончилось. Заходите, кому интересно. Ведь свои права надо отстаивать???

По закону РФ косметические средства, а также парфюмерия обмену и возврату не подлежат, но товар в магазин можно вернуть только в том случае, если он оказался ненадлежащего качества, у продукта закончился срок годности или же покупателю в магазине не была предоставлена вся нужная информация о том или ином средстве.

Правила распространяются и на товар, купленный в Интернет-магазине. Естественно, потребитель может вернуть лишь товар, не бывший в употреблении и сохранивший свои потребительские свойства. Доказательствами приобретения товара у данного продавца могут быть товарный чек, отметки о продавце в техническом паспорте, надписи на упаковке, расписки, показания свидетелей.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Субъективные доводы вроде аллергии на парфюм или желания вернуть купленный под влиянием импульса ненужный товар не сработают. Также продавец не обязан принимать у вас парфюм, который не понравился. Как вернуть парфюм в магазин Итак, парфюм оказался некачественным согласно букве закона или выяснилось, что продавец обманул доверчивого и неопытного клиента. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

Как можно вернуть парфюм в магазин

Я спросила консультанта, что за запах и стоит чуток дороже первого. Консультант сказала, что это тоже самое, только интенсивнее. Купила 50мл. Дайте совет: Пришла домой, открыла упаковку, запах совсем не тот. Намного резче, с древесными нотами. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ. Можно ли вернуть духи?

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п. Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин если не понравился

.

Можно ли вернуть в магазин духи обратно в магазин

.

Можно ли вернуть в магазин духи

.

В какой срок можно вернуть духи магазин

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Похожие публикации