Уцененный товар обмену и возврату не подлежит закон

Можно ли вернуть уцененный товар в магазин? Автор: Живаева Татьяна Многие потребители ошибочно полагают, что если они купили товар со скидкой уцененный , то это их ограничивает в их законных правах, якобы продавец и так пошел на уступку и соизволил продать вам товар по цене ниже чем он продавался раньше. И сегодня мы рассмотрим ситуацию, можно ли вернуть цененный товар обратно в магазин? Что значит продажа товара со скидкой?

Хозяйственное право Можно ли вернуть уцененный товар в магазин? В большинстве магазинов крайне неохотно принимают вещи, проданные по сниженной цене. А в некоторых и вовсе категорично отказывают в возврате, мотивируя тем, что покупателя предупреждали. И в самом деле, зачастую у кассы или в центре зала размещают вывески с объявлениями о том, что обмен и возврат товара с уценкой недопустим. Справедливы ли такие запреты? Не просто несправедливы — незаконны.

Уцененный товар обмену и возврату не подлежит закон

Хозяйственное право Можно ли вернуть уцененный товар в магазин? В большинстве магазинов крайне неохотно принимают вещи, проданные по сниженной цене. А в некоторых и вовсе категорично отказывают в возврате, мотивируя тем, что покупателя предупреждали. И в самом деле, зачастую у кассы или в центре зала размещают вывески с объявлениями о том, что обмен и возврат товара с уценкой недопустим.

Справедливы ли такие запреты? Не просто несправедливы — незаконны. Всякие ограничения, ущемляющие потребителя в его правах, идут вразрез с законодательством. Ссылки на внутренние правила магазина, установленные для уцененных вещей, не имеют юридического значения. Даже когда они прописаны в виде условий в той или иной форме договора. Если нужного товара в магазине нет, продавец по требованию покупателя должен принять вещь обратно при условии, что она не утратила товарный вид. Возврат товара с уценкой при обнаружении изъяна При проявлении неисправности в период действия гарантийного срока товара покупатель может вернуть его в магазин.

Об этом говорится в статье 18 ЗоЗПП. Продавец вправе проверить качество или провести экспертизу, чтобы выяснить, не по вине ли покупателя возник дефект. Если потребитель не причастен к поломке, ему обязаны вернуть деньги за бракованную вещь.

В противном случае товар не примут и потребуют возмещения расходов на услуги эксперта. Отсутствие гарантии — не препятствие для возврата товара, купленного по акции или скидке.

Если неисправность проявилась не позже, чем через два года после приобретения, и покупатель уверен, что его вины в этом нет, он вправе настоять на независимой экспертизе. Ему придется самостоятельно оплатить процедуру, но если подтвердится его правота, продавец должен будет принять товар и компенсировать затраты на проверку.

Если причина уценки — дефект товара Иногда продавцы снижают цену на изделие из-за потери товарного вида и мелких недостатков — потертостей, царапин, сколов, затяжек. Покупателю указывают на изъяны и объясняют, что именно по этой причине предоставляется скидка.

В этом случае товар подлежит возврату по причине неисправности, только если в нем будет обнаружен не обозначенный при продаже дефект. В нем указываются данные о товаре, детали покупки, причина, по которой вещь не подошла. К документу надо приложить кассовый чек и гарантийный талон, если они есть.

При потере или отсутствии чека факт покупки могут подтвердить свидетели. С момента подачи заявления у продавца есть 3 дня, чтобы вернуть деньги за товар, и 7 — чтобы заменить его. Как быть, если магазин отказал в возврате Отказывая потребителю, продавец нарушает закон. В этом случае покупатель составляет письменную претензию, где излагает подробности конфликта и свои законные требования.

Если в течение 10 дней реакции не последовало или продавец ответил отказом, к защите нарушенных прав следует привлечь Роспотребнадзор. По поданной жалобе инспекторы рассмотрят дело и вынесут решение. Покупатель также вправе обратиться с иском в суд — при положительном результате все судебные издержки и другие затраты возместит ответчик. Если вам требуется грамотная юридическая поддержка, обращайтесь.

Адвокаты, специализирующиеся на защите прав потребителей, подготовят претензию, жалобу, иск, соберут нужные документы и будут профессионально отстаивать ваши интересы. Что значит продажа товара со скидкой? Товар проданный со скидкой или уцененный не обладает каким то особым статусом, это точно такой же товар, как и множество других, ведь снижение стоимости товара, или предоставление скидки это чистая инициатива продавца и ни как не влияет на законные права потребителя.

Так же у потребителя есть право обменять товар надлежащего качества если он не подошел по расцветке, размеру, габаритам, фасону или комплектации, но только если товар не был в употреблении, такое право есть у покупателя в течении 14 дней с момента покупки и обменять его можно если товар не входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену.

Но и вернуть деньги за товар надлежащего качества вы так же можете, но только если на момент предъявления требований продавцу, у него не оказалось аналогичного товара. Как вернуть уцененный товар не надлежащего качества с браком? Если вы приобрели уцененный товар и немного позже обнаружили в нем брак, при чем данный недостаток не был оговорен продавцом, то есть вы при покупки не были предупреждены о том, что в товаре имеются недостатки.

Согласно данной части статьи у вас есть полное право при обнаружении в товаре недостатков отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

То есть вы возвращаете продавцу товар, а он вам деньги. Обычно требование предъявляется в письменной форме, вы можете написать претензию продавцу, но по моему опыту если продавец не отказывается сразу принять товар и вернуть деньги пишется заявление на возврат в 2 экземплярах, один с отметкой продавца остается у вас, а второй передается продавцу, проследите что бы на вашем экземпляре стояла дата принятия и с этой даты отсчитывайте 10 дней и если в течении 10 дней вам не перезвонят и не вернут деньги, то пишите претензию в адрес продавца.

Претензия пишется в 2 экземплярах, в ней излагается основания по которым покупатель предъявляет претензию, указываются ссылки на статьи и пункты закона которые нарушает продавец, ваши требования, к примеру вернуть уплаченную за товар ненадлежащего качества денежную сумму, в таком то размере. Поставьте дату и вашу подпись, отнесите продавцу 2 экземпляра претензии и потребуйте, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии претензии.

Заберите ваш экземпляр с отметкой и если в течении 10 дней на вашу претензию не ответят и продавец не выполнит ваши требования, то смело обращайтесь в суд, так как досудебный претензионный порядок урегулирования спора выполнен и вы смело можете составлять исковое заявление и подавать его в суд. Бывает, что продавец делает уценку на товар в котором есть недостатки, но в таком случае я сошлюсь на Постановление Правительства РФ от 19. Так продавец обязан предупреждать покупателя об имеющихся в товаре на момент его продажи недостатках.

На основании пункта 129 Постановления Правительства РФ от 19. Если потребитель приобрел товар бывший в употреблении и он оказался ненадлежащего качества, при чем недостатки не были оговорены продавцом, то потребитель вправе требовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы.

То же самое и любым другим товаром, когда вы его приобретаете, пусть даже он с недостатками, данные недостатки должны быть указаны в соответствующем документе, том же самом товарном ярлыке и если вы согласились при покупке с данными недостатками, то ссылаться на них после покупки с целью вернуть товар вы не сможете, если документы оформлены правильно. А вот если вы обнаружили другие недостатки не оговоренные продавцом, то в такой ситуации вы имеете полное право вернуть товар продавцу назад и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Как видите сам факт того, что товар уцененный или продающийся со скидкой не ограничивает вас как потребителя в правах на обмен или возврат, но вот если недостаток при покупке был оговорен и вы согласились купить товар с недостатком, то вы не сможете ссылаться при возврате товара как ненадлежащего качества на недостаток который был вами с продавцом оговорен, а вот если возник не оговоренный недостаток, то вернуть товар вполне можно.

Так же даже если недостаток был оговорен, шанс на возврат есть, так как наверняка в документах есть ошибки, а если документов нет, то даже если вам рассказали про недостатки, то вернуть товар всегда есть шанс и не плохой.

Как вернуть уцененный товар надлежащего качества без брака? Как я говорил выше, не важно купили вы уцененный товар или нет, это не влияет на ваши права потребителя и сейчас мы разберем ситуацию с возвратом полностью качественного товара обратно продавцу. Вернуть товар вы можете в течении 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, ярлыки и пломбы, а так же упаковка.

У вас обязательно должен быть товарный или кассовый чек, а если его нет, то вы можете доказать факт покупки у конкретного продавца и ссылаться на свидетельские показания, либо привести другие доказательства. То есть вы не можете прийти и сразу же заявить о том, что вы отказываетесь от товара и хотите забрать деньги, конечно я не спорю есть категория продавцов которые не любят скандалить и спорить и есть шанс, что все же вам вернут деньги даже за товар надлежащего качества, если конечно он не был в употреблении, сохранены ярлыки и пломбы и у вас есть чек или товарный чек.

Ваше требование о возврате денег продавец обязан выполнить в течении 3 дней с момента предъявления вашего требования. Лучше ваше требования о возврате денег оформить в письменной форме, в виде заявления или претензии в 2 экземплярах на одном продавец должен поставить отметку о принятии и передать вам и через 3 дня вернуть вам деньги, а если этого не произошло, то пишем претензию. Если и по претензии продавец не пошевелился, то подаем в суд. Но есть категория товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.

Есть Постановление Правительства РФ от 19. Если товар надлежащего качества и он содержится в данном перечне то обменять или вернуть вы его не сможете, продавец вам откажет на основании закона.

К примеру не подлежат возврату технически сложные товары, планшеты, ноутбки, телефоны, автомобили, если они без брака, не подлежат возврату часы наручные, драгоценные украшения, нижнее белье, медицинские препараты и прочее.

С полным списком вы можете ознакомиться самостоятельно, название нормативного акта я вам привел. Надеюсь моя статья была полезна для вас и вы разобрались в ситуации, а если вам что то не понятно, то вы можете задать вопрос на сайте. Знайте ваши права, желаю вам удачи! Подлежит ли возврату уцененный товар Многие магазины прибегают к различным акциям, скидкам, при этом указывая, что возврат уцененного товара невозможен по причине его сниженной стоимости.

Однако стоит разобраться, насколько правомерно подобное условие. Согласно Закону о защите прав потребителей от 07. Уцененный товар и его особенности Называть уцененным можно любой товар, стоимость которого была снижена по тем или иным причинам. В народе принято различать уценку и скидку, но с юридической точки зрения, это одно и то же. В некоторых магазинах можно увидеть таблички, извещающие покупателей о том, что уцененный товар не может быть возвращен.

Однако по Закону о защите прав потребителей возврат уцененного товара не может быть запрещён. Согласно его положениям, такие условия и предупреждения не имеют никакой юридической силы, если товар не входит в перечень невозвращаемых. Другими словами, объявления о том, что уцененный товар возврату и обмену не подлежит, покупатель может игнорировать на вполне законных основаниях и просить вернуть деньги, если он по каким-либо параметрам не подошел.

Какие товары не подлежат возврату? Достаточно часто, когда Вам хочется вернуть тот или иной товар, продавцы самыми различными способами пытаются убедить Вас в том, что вернуть его нельзя. Однако далеко не всегда эти слова оказываются действительно правдивыми.

Перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять на подобный, прописан в постановлении Правительства РФ от 19. К ним относятся: Товары, относящиеся к медицине. Таковыми могут являться и приборы, и медикаменты, а также средства по уходу за полостью рта и пр. Помимо духов, сюда относят зубные щетки, расчески, даже парики, Товары, которые продаются метражом. Это могут быть как ткани ленты, кружева , так и строительные материалы линолеум, ковровые покрытия , Нижнее белье и чулочно-носочные изделия, Товары, которые должны непосредственно контактировать с пищей посуда, столовые приборы, емкости для хранения пищи , которые изготовлены из полимерных материалов, Бытовая химия, различные пестициды и агрохимикаты, Мебельные гарнитуры, комплекты, а также иная различная бытовая мебель, Украшения из драгоценных металлов, а также иные ювелирные украшения, Автомобили, прицепы, прогулочные суда, мобильные средства для сельскохозяйственных работ и пр.

К таковым относят часы наручные, фотоаппараты, планшеты, ноутбуки, мобильные телефоны, электромузыкальные инструменты и различную электронику, Животные и растения, Книги, брошюры, календари, а также издания, которые воспроизведены на технических носителях.

Можно ли вернуть уцененный товар или товар по акции? Да, можно. Если говорить именно об акциях и распродажах, то все они являются исключительно волей самой компании или конкретного магазина. В законе не прописано ограничений по подобным товарам. Подобное ограничение является и ограничением Ваших прав как потребителя. Если же говорить об уцененном товаре, то в случае его надлежащего качества Вы можете его вернуть.

Надлежащее качество подразумевает то, что Вы ознакомлены с недостатками конкретного товара причинами уценки , и при этом подобные изъяны не мешают его прямому назначению. Как пример можно рассмотреть некий порез на верхней одежде. Если порез не влияет на возможность использования ношения , то данный товар будет надлежащего качества. Главным условием возврата будет выступать именно то, что товар не был в использовании. То есть у товара должны быть: Сохраненный товарный вид изделия, Фабричные ярлыки или упаковка, Сохранены потребительские свойства, а именно возможность использовать его в дальнейшем, В наличии товарный чек либо кассовый чек либо документ, подтверждающий его покупку.

Однако вернуть товар без чека тоже возможно. Обмен и возврат товара надлежащего качества Согласно ст. Если же он Вам не подошел по размеру, либо Вас не устроили его цвет, фасон, габариты, любые другие особенности, Вы можете потребовать обмен или возврат средств.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества? Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля г. Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в Правовые основы обмена уцененного товара надлежащего качества. В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля г.

Возврат уцененного товара надлежащего качества Что такое уцененный товар? Возможность менять цену относится к компетенции продавца или изготовителя. При этом такое правомочие не позволяет продавцу или производителю каким-либо образом ущемлять потребителя в предоставленных ему законом правах например, определение краевого суда Хабаровска от 30. Объявления продавца, как устные, так и письменные в т. Возврат уцененного товара с недостатками Возврат такого товара производится в соответствии с нормами ст. Если в товаре образовался некий дефект, продавец обязан письменно уведомить покупателя о его наличии. Предоставление ложной информации о существующих недостатках товара, даже если он был приобретен со скидкой, будет истолковано судом как нарушение прав потребителя со всеми вытекающими последствиями например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17. Извещенный же надлежащим образом покупатель лишается в дальнейшем возможности предъявлять претензии, связанные с обозначенными продавцом недостатками товара. При этом сохраняется правомочие потребителя возвратить купленную вещь в связи с выявлением в ней иных недостатков, не оговоренных при совершении покупки, если такие недостатки возникли не по вине самого потребителя определение ВС Республики Башкортостан от 22. В случае возврата товара с недостатками, приобретаемого с привлечением заемных средств, потребителю возвращается п. Эти правила актуальны и в ситуации, когда товар был продан со скидкой. Например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17. Возврат уцененного товара надлежащего качества Возврат таких товаров выполняется по правилам ст. Как видно, в данном списке нет такого условия, как установление уценки, поэтому продавец не правомочен отказать в приеме товара соответствующего качества при соблюдении регламентированных законом требований.

Довольно часто в розничных магазинах можно встретить акции на уцененные товары. При этом мелким текстом указывается, что возврат таких товаров невозможен.

Уцененный товар- это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась произошла уценка товара. Как правило,регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию товары , а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей. Правовые основы обмена уцененного товара надлежащего качества.

Уцененный товар обмену или возврату не подлежит?

Обмен и возврат технически сложного товара Какие товары не подлежат возврату? Достаточно часто, когда Вам хочется вернуть тот или иной товар, продавцы самыми различными способами пытаются убедить Вас в том, что вернуть его нельзя. Однако далеко не всегда эти слова оказываются действительно правдивыми. Перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять на подобный, прописан в постановлении Правительства РФ от 19. К ним относятся: Товары, относящиеся к медицине.

Подлежит ли возврату уцененный товар?

Истрачены пломбы, фабричные ярлыки Товар входит в нижеприведенный перечень: 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты 2. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8.

Однако отказ в обмене может последовать, если отсутствуют предусмотренные Законом условия обмена: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек.

Владельцы магазинов и торговых точек могут уценивать товар по различным причинам. Вот самые распространённые: Причина Пояснение Маркетинговый ход Часто цену снижают в том случае, если нужно привлечь покупателей или же если цена была изначально завышена Повреждение упаковки Если товар цел, но повреждена сама упаковка, его могут продать со скидкой Дефекты Обо всех имеющихся дефектах продавец должен предупредить и выдать письменный документ, который подтверждает, что человек знает об этих дефектах и согласен на такую покупку. В ином случае это можно расценить, как нарушение прав потребителей.

Подлежит ли возврату уцененный товар (нюансы)?

.

Подлежит ли возврату уцененный товар

.

Уцененный товар возврату и обмену не подлежит статья

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА
Похожие публикации