Обязаны ли дать телефон на время ремонта по гарантии

Предоставление покупателю телефона на время осуществления ремонта В наше время сотовый телефон — вещь незаменимая. Большинство людей просто не представляют себе ежедневного существования без него. Но телефоны довольно часто и быстро выходят из строя, и на некоторое время человеку приходится жить без него. Так случилось, что граждане часто даже не подозревают о наличии у них прав потребителя. А продавцы, соответственно, о них не напоминают.

Защита прав потребителей Здравствуйте! Я сдала телефон на ремонт по гарантии, но подменного телефона мне не дали, объяснив это тем, что "подменок" у них в данное время нет в наличии, причем ответили довольно в грубой форме, заявив что у них половина людей, сдавших телефоны по гарантии, ходят без Подменок и ничего! Объясните пожалуйста как мне поступить в данной ситуациии и какой именно должен быть подменный телефон! Вся ситуация обостряется тем, что я на восьмом месяце беременности и целый день нахожусь одна дома муж на работе , до больницы далеко, домашнего телефона нет, да и денег сейчас на покупку другого телефона нет! Заранее спасибо за ответ!!! В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром, либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон.

Подменный телефон на время ремонта

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Если Сервисный центр такую услугу не предоставляют, то ничего с этим не подделаешь. Также в соответствии со с п 2 ст. Существует перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В данном перечне сотового телефона нет.

Таким образом предоставить другой телефон на время ремонта Вашего Вам обязаны. Если Вам и в этот раз откажут, то следуют также обратиться к договору и посмотреть, какие штрафные санкции можно предъявить к Сервисному центру.

Но закон о защите прав потребителей предусмотрены следующие: статья 23 ЗоЗПП: за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Категории вопросов Все FAQ Административное право Арбитражные споры Банки и банковская деятельность Государственное управление 98 Гражданство, въезд и выезд из РФ Защита прав потребителей Здравоохранение, образование Земельное право Интеллектуальная собственность Налоги и налогообложение 58 Оборона и безопасность 54 Общеправовые вопросы 85 Общие вопросы гражданского права Обязательственное право 29 Перевозки 10 Политические права Право и автомобилисты 31 Право и кризис Право социального обеспечения 64 Регулирование специфических видов деятельности Семейное и наследственное право Сложные дела 14 Страховое право Строительство, жилищное право Судопроизводство Трудовое право Уголовное и уголовно-исполнительное право 22 Ценные бумаги Юридические лица и частные предприниматели.

Ответ на вопрос Защита прав потребителей Здравствуйте! Я сдала телефон на ремонт по гарантии, но подменного телефона мне не дали, объяснив это тем, что "подменок" у них в данное время нет в наличии, причем ответили довольно в грубой форме, заявив что у них половина людей, сдавших телефоны по гарантии, ходят без Подменок и ничего!

Объясните пожалуйста как мне поступить в данной ситуациии и какой именно должен быть подменный телефон! Вся ситуация обостряется тем, что я на восьмом месяце беременности и целый день нахожусь одна дома муж на работе , до больницы далеко, домашнего телефона нет, да и денег сейчас на покупку другого телефона нет! Заранее спасибо за ответ!!! Средняя оценка: 3. Задать вопрос. Брестер Александр Александрович ассистент кафедры уголовного процесса Юридического Саушкин Дмитрий Викторович Кандидат юридических наук; доцент кафедры Все эксперты.

Вы имеете право написать жалобу в Роспотребнадзор либо обратиться с заявлением в суд, только сначала необходимо предъявить претензию, в которой указать, что в случае отказа Вы обращаетесь в суд. Претензия составляется в 2 экз. Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Должны ли дать телефон на замену во время ремонта по гарантии? Консультация юриста онлайн. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта? Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам.

Должны ли мне дать аналогичную подмену телефона на время гарантийного ремонта? Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Способ оплаты Apple ID 1 ставка. Пятно на Xiaomi mi9 что делать 1 ставка. Зарядка смартфона андроид 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Должны ли дать взамен телефон на время ремонта по гарантии Регистрация Вход.

Что лучше выбрать до р? Кислый Высший разум. Статья Подменный телефон на период ремонта Я помню, вы писали об обязанности магазина предоставить замену. Законно ли это? При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить вам аналогичный товар в бесплатное пользование. Набор функций в телефоне должен не уступать аппарату, который вы сдали в ремонт.

Так что, если вам нужен телефон, придется вернуться в магазин и заявить об этом письменно. Бесплатные консультации юристов в Новокузнецке. Подменный телефон на время ремонта В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Подменный телефон на время ремонта должен быть предоставлен в в силу закона обязан на период ремонта предоставить аналогичный товар. В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт.

При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование. Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую. Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта. Так ли это?

Никто мне ничего не выдал. Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1

Подменный телефон на время ремонта должен быть предоставлен в в силу закона обязан на период ремонта предоставить аналогичный товар. По закону должны. При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам.

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца. Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех календарных дней, включая выходные и праздничные дни, со дня вручения письменного заявления. Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта скачать бланк составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается продавцу или уполномоченной организации, другой с отметками о получении остается у потребителя. Аналогичный товар это идентичный товар телефон той же марки, модели или товар близкий по своим основным свойствам и характеристикам. Основными потребительскими свойствами телефонов, смартфонов являются размеры дисплея от 1,4 до 5,5 дюймов ; тип дисплея и способ ввода данных сенсорный, клавиши-кнопки и т. Зачастую продавцы или АСЦ на время ремонта современных смартфонов предлагают дешевенькие, иногда даже с черно-белым дисплеем, "кнопочные" телефоны способные только выполнять звонки и осуществлять передачу СМС-сообщений. Само собой такие телефоны нельзя считать аналогичным товаром современным смартфонам. Отказываться от таких телефонов не надо. Передача подменного телефона осуществляется документально. В документе указывается марка и модель передаваемого на период ремонта телефона и соответственно данный документ является доказательством передачи телефона, не являющегося аналогичным сданному в ремонт. После оформления документов на подменный телефон нужно обратиться к выдавшей его организации с претензией, указывая в ней, что выданный на период ремонта телефон не является аналогичным телефону сданному в ремонт поскольку..... Если требование не будет удовлетворено добровольно, то можно обращаться в суд с иском, не забыв приложить к нему копию документа о предоставлении вам подменного не аналогичного телефона на период ремонта.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Ремонт телефона по гарантии — права потребителя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Обязаны ли дать телефон на время ремонта по гарантии

Предоставление покупателю телефона на время осуществления ремонта Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! В наше время сотовый телефон — вещь незаменимая. Большинство людей просто не представляют себе ежедневного существования без него.

Подменный телефон на период ремонта

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Если Сервисный центр такую услугу не предоставляют, то ничего с этим не подделаешь. Также в соответствии со с п 2 ст. Существует перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В данном перечне сотового телефона нет. Таким образом предоставить другой телефон на время ремонта Вашего Вам обязаны. Если Вам и в этот раз откажут, то следуют также обратиться к договору и посмотреть, какие штрафные санкции можно предъявить к Сервисному центру. Но закон о защите прав потребителей предусмотрены следующие: статья 23 ЗоЗПП: за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. Категории вопросов Все FAQ Административное право Арбитражные споры Банки и банковская деятельность Государственное управление 98 Гражданство, въезд и выезд из РФ Защита прав потребителей Здравоохранение, образование Земельное право Интеллектуальная собственность Налоги и налогообложение 58 Оборона и безопасность 54 Общеправовые вопросы 85 Общие вопросы гражданского права Обязательственное право 29 Перевозки 10 Политические права Право и автомобилисты 31 Право и кризис Право социального обеспечения 64 Регулирование специфических видов деятельности Семейное и наследственное право Сложные дела 14 Страховое право Строительство, жилищное право Судопроизводство Трудовое право Уголовное и уголовно-исполнительное право 22 Ценные бумаги Юридические лица и частные предприниматели. Ответ на вопрос Защита прав потребителей Здравствуйте!

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Похожие публикации